ประชาสัมพันธ์กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ของเทศบาลตำบลวังศาลา ประชาชนสามารถดำเนินการร้องเรียน/ร้องทุกข์ โดยเจ้าหน้าที่จะดำเนินการดังนี้

1. รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ใช้เวลา 20 นาที

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร/หลักฐาน ใช้เวลา 10 นาที

3. ประสานหน่วยงานมรานับผิดชอบดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง ใช้เวลา 1 วัน

4. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ สถานที่ที่ก่อให้เกิดปัญหาข้อร้องเรียน ใช้เวลา 5 วัน

5. รายงานผู้บริหารทราบและแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริง ใช้เวลา 2 วัน

6. ประชุมคณะกรรมการ เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา ใช้เวลา 5 วัน

7. รายงานผลให้ผู้บริหารทราบ ใช้เวลา 1 วัน

8.แจ้งผลให้ผู้ร้องเรียนทราบ

สามารถแจ้งเรื่อง เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ได้หลายช่องทาง อาทิ

1. ติดต่อด้วยตนเอง ณ เทศบาลตำบลวังศาลา

2. WWW.Wangsala.go.th 

3. Facebook เทศบาลตำบลวังศาลา

4. โทรศัพท์ 034-593241-2 Fax 034-593-240